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德州联通运维工作实现三降低三提升

2016-3-2 编辑:admin 来源:互联网 阅读次数:
  导读: 临近年末,喜气渐浓,而德州联通运行维护工作也再传捷报,让喜味更浓。2015年,德州联通不断整合网络资源,发挥资源最佳效益,实现对前台的强力支撑,实现了“三个降低”(降......

临近年末,喜气渐浓,而德州联通运行维护工作也再传捷报,让喜味更浓。2015年,德州联通不断整合网络资源,发挥资源最佳效益,实现对前台的强力支撑,实现了“三个降低”(降低投诉、降低能耗、降低成本)和“三个提升”(提升客户感知、提升基础管理水平、提升支撑能力)。根据上级公司的数据通报,德州联通运行维护工作实现了年初制定的工作目标,德州运维线年度KPI考核按照“折算得分”并列全省第一名。

2015年,德州联通运行维护工作按照省公司部署,持续开展了整合机房资源、优化网络结构、提升网络安全性工作。2015年,全市启动了乡镇营业部及接入网机房整合工作,同时稳步推进市核心机房资源整合工作。完成了4个县(市)区及主城区非核心机房以及全市177个乡镇营业部机房及1367个接入网机房整合工作。通过整合,共减少机房990个,腾空面积32845平方米(含接入网机房),减少机架4074架,退网设备8150台,总体整合收益达到609.09万元。实现网络设备用电负荷下降,实现机房空调总体制冷量下降,达到节能减排的目的。

依托运维商城、能源管理系统、合同预提待摊系统对运维成本支出实施了电子化管理,实现了除集团公司及其他专业线分摊外的运维成本电子化管控,对接各类生产系统、全支出管理系统、审计支撑系统进行成本支出的全方位监督。

运行维护工作在公司的耗能占比中占有绝对地位,为此,德州联通通过定标、预警、跟踪实现了能耗的持续下降,2015年,在3G、4G基站数量不断增长的情况下,能耗依然实现了负增长。

德州联通在运行维护管理工作中的持续投入,实现了对前台市场的强力支撑,根据客服部门回馈数据,该公司2015年客户服务指标进入到全省先进行列。


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