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八百客CRM真正强大灵活的扩展定制功能

2016-11-11 编辑:admin 来源:互联网 阅读次数:
  导读: 灵活性是国内企业CRM系统部署的关键因素。 CRM使用者尤其是销售代表大多工作时间不在电脑旁边,因此对移动终端如手机、Pad等的支持也显得极为重要,而现在功能强大可定制WEB端的八百客CRM也推出可定制版的移动端了......

灵活性是国内企业CRM系统部署的关键因素。

CRM使用者尤其是销售代表大多工作时间不在电脑旁边,因此对移动终端如手机、Pad等的支持也显得极为重要,而现在功能强大可定制WEB端的八百客CRM也推出可定制版的移动端了。

扩展性是国内企业实现个性化特点定制的保障。

企业在发展中不断产生的新的个性化特点如何及时有效的反馈进CRM系统,而不是等待很长时间的二次研发,这就要求CRM系统是基于一个可以充分扩展和灵活定制的平台。

可操作性是CRM使用者的期望,而这个期望实现并非难事。

大部分使用者都习惯了微软应用软件如Word、Excel的操作,那么类似微软应用软件的友好操作性是提高CRM使用者的操作情绪的关键因素(有时候奖罚并非最佳选择)。

集成性是企业CRM的基础。

根据企业客户的需求,我们CRM需要与呼叫中心、短信平台、ERP系统等等业务系统有机的集成起来,只有当CRM有机的集成并融合了业务系统之后,对客户的整体分析和管理才成为可能。但为了集成业务系统而丢弃CRM核心和战略架构也是不可取的,这种畸形现象在目前的实践中非常突出。

强大的分析功能,对于企业战略层面的管理需求。

不是希望看到那些静态的报表,而是基于客户战略和流程的分析模型,比如客户细分矩阵模型、客户价值矩阵模型、营销投资回报模型、客户满意度与忠诚度模型等。

所以综上所述企业需要一款真正功能强大,可灵活定制,扩展性高的CRM系统,而作为中国企业云计算和SaaS(软件即服务)市场和技术领导者,八百客CRM就是提供以PaaS(平台即服务)管理自动化平台的大型企业级 CRM(客户关系管理)的托管商。


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